سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع والاسترداد

الإسترجاع :


لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 يومًا ، مما يعني أن لديك 7 يومًا بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمتها به ، سواء كانت غير ملبوسة أو غير مستخدمة ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء العودة ، يمكنك الاتصال بنا على اتصل بنا@junerochelongueكوم. إذا تم قبول عودتك ، فسنقوم بإرشادك حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر حساب Instagram الخاص بنا ، @junerochelongue (نحن متواجدون على Instagram من الاثنين إلى الجمعة)

ستكون مسؤولاً عن أي مصاريف شحن مرتبطة بإعادة البضائع الخاصة بك. تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد.

يجب أن تصل جميع المرتجعات إلى عنوان مكتبنا الرئيسي المذكور أدناه.
146 Allée des Chèvrefeuilles 62520 TOUQUET PARIS PLAGE ، فرنسا


الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند استلامه والتواصل معنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها بالشكل المطلوب.
استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر مثل البكيني والملابس الداخلية وحمالات الصدر وملابس النوم والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية). يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العناصر المحددة الخاصة بك. للأسف ، لا يمكننا قبول مرتجعات السلع المخفضة / العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

السنترالات
تعد إعادة العنصر الذي لديك وإجراء عملية شراء ثانية للعنصر الجديد مشابهًا للمبلغ الأصلي الذي تم إنفاقه هي أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد.

إذا كنت ترغب في استبدال منتج بتصميم أو حجم مختلف ، فإننا نوصي ببساطة بشراء المنتج الذي تريده (للتأكد من عدم بيع المنتج بحلول الوقت الذي نستلم فيه المنتج المرتجع).


إعادة الأموال
فقط في حالة تلف البضائع أو فقدها في عملية التسليم ، سيتم إصدار استرداد. إذا تم قبول طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ، فسيتم ردها تلقائيًا. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة رد الأموال وترحيلها.